FAQ



Pertanyaan yang Sering Diajukan oleh Calon Jamaah Tifa Tour

Tim kami siap membantu Anda mulai dari konsultasi, pendaftaran, hingga keberangkatan.


Konsultasi Sekarang
alternative

Pertanyaan Umum

Tim kami siap membantu Anda mulai dari konsultasi, pendaftaran, hingga keberangkatan

Apakah Tifa Tour memiliki izin resmi dari Kementerian Agama?

Ya. Kami merupakan penyelenggara perjalanan ibadah yang memiliki izin umroh dan haji khusus resmi dari Kementerian Agama RI sehingga jamaah dapat berangkat dengan aman dan nyaman.

Apakah ada pengembalian dana jika kami melakukan pembatalan pemesanan?

Untuk pembatalan pemesanan paket, akan dikenakan biaya pembatalan sebagai berikut :

  • 3 Juta setelah pembayaran DP.
  • 45 hari sebelum keberangkatan 25%
  • 30 hari sebelum keberangkatan 50%
  • 15 hari sebelum keberangkatan 100%

    • Bagaimana cara memesan paket umroh atau haji khusus?

    Silahkan memilih paket yang diinginkan, kemudian daftarkan diri Anda dengan mengklik tombol whatsapp. Selanjutnya Anda akan diminta mengisi biodata dan mempersiapkan dokumen keberangkatan yang diminta.

    Apa yang saya lakukan setelah melakukan pemesanan?

    Anda bisa melakukan pembayaran tahap pertama, sebesar 10 jt per satu jamaah. Sisa pembayaran harus dilunaskan H-30 sebelum keberangkatan.

    Apakah TIFA Tour melayani pendaftaran paket umrah dan haji diberbagai daerah diseluruh Indonesia ?

    Betul, TIFA Tour melayani pendaftaran dan telah memberangkatkan jamaah dari seluruh daerah di Indonesia sejak 2010.

    Bagaimana jika kami telah terdaftar online dan posisi kami jauh berada didaerah ?

    Setelah terdaftar, Anda akan dikirimkan perlengkapan umroh sesuai dengan alamat yang diberikan dan Anda juga akan diberi informasi terkait perjalanan umroh mulai dari Jadwal Keberangkatan, Maskapai, Hotel dll. Setelah itu Anda akan diarahkan, berkumpul dikota keberangkatan minimal H-2 untuk mengikuti manasik dan persiapan pemberangkatan.

    Apa saja yang termasuk dalam biaya paket umroh?

    Paket umroh sudah mencakup tiket pesawat pulang-pergi, visa umroh, hotel, transportasi selama di Arab Saudi, makan, perlengkapan umroh, dan pendamping ibadah.

    Apakah ada biaya tambahan jika saya telah memesan paket umroh atau haji?

    Biaya tambahan biasanya hanya untuk kebutuhan pribadi jamaah seperti laundry, oleh-oleh, kelebihan bagasi, atau keperluan lainnya yang tidak termasuk dalam paket.

    Bagaimana sistem metode pembayaran di Tifa Tour?

    Kami selalu mengimbau jamaah untuk melakukan pembayaran hanya ke rekening resmi atas nama PT. Tifa Jaya Abadi dan melakukan konfirmasi kepada tim Tifa Tour setelah transfer dilakukan.

    Dokumen apa saja yang diperlukan untuk umroh?

    Dokumen yang dibutuhkan antara lain paspor yang masih berlaku, KTP, Kartu Keluarga, pas foto, dan dokumen lain sesuai ketentuan terbaru dari pemerintah Arab Saudi.

    Apakah ada pembimbing ibadah selama perjalanan?

    Ya. Jamaah akan didampingi oleh muthawif atau pembimbing berpengalaman yang akan membimbing tata cara ibadah sesuai sunnah.

    Bagaimana jika saya belum memiliki paspor?

    Tim kami siap membantu memberikan panduan dan pendampingan dalam proses pembuatan paspor.

    Apakah manasik bisa diikuti secara online?

    Ya. Bagi jamaah yang berada di luar kota, tersedia fasilitas manasik online sehingga tetap dapat mengikuti pembekalan ibadah dan informasi perjalanan tanpa harus datang ke kantor.

    Apakah keberangkatan harus dari kota tempat kantor travel berada?

    Tidak. Kami dapat membantu mengatur keberangkatan jamaah dari berbagai daerah sesuai dengan paket dan jadwal yang tersedia. Tim kami akan memberikan informasi titik kumpul dan teknis keberangkatan secara lengkap sebelum perjalanan.

    Terpercaya & Tersertifikasi